郭佳,现任康巴什区康新街道悦和社区党支部书记、居委会主任。她是社区居民的“贴心人”,是党群服务中心的“领头雁”,她用实际行动诠释了社区工作者的为民情怀和责任担当。曾获“内蒙古自治区优秀共产党员”、荣登2022年度“内蒙古好人榜”,所在社区先后荣获“内蒙古自治区先进基层党组织”“内蒙古自治区新时代‘枫桥经验’先进典型”“鄂尔多斯市民族团结进步示范单位”等称号。

知民情,办实事,甘当实干办事的“领头雁”

社区是党和政府联系群众的“桥梁”和“纽带”,郭佳率先推行社区“大党委”工作机制,整合联合党委、小商荟商业联盟、幸福共治委员会三类主体力量成立“红色共享联盟”,在14幢高层楼宇17个居住单元设置21个睦邻党群服务点、38个党员中心户,实现党的组织全覆盖;以群众多元需求为“主线”,串联共享自习室、共享工坊、幸福客厅、民情驿站等功能区,构建“社区党群服务中心—网格党群服务站—楼栋党群服务角—楼层睦邻服务户—住户睦邻党群服务点”五级党群服务体系,让红色堡垒的“一马当先”引领社区工作的“万马奔腾”;拓展服务能级,延伸服务触角,开展党组织、党员“亮牌”行动,建立党员示范岗、先锋岗和党建责任区,推行“党建工作联做、社区资源联享、服务难题联解、社会治理联抓、公共事务联办、文明社区联建”的“六联”共建模式,组建党员志愿者服务队,让居民在家门口就能享受到高效便捷的服务。

优服务,提质效,做好温暖服务的“贴心人”

得知辖区一名孩子的父亲病逝、母亲离家,由祖父母抚养的情况后,她主动担当“爱心妈妈”,从刚开始的陌生,到逐渐熟悉,再到现在一声声“妈妈”的暖心称呼,孩子用童真回报了她的点滴付出,她用心用情守护失亲儿童的成长路。

她设身处地为群众办实事、办好事,对独居老人、困境儿童等群体实施“一个新书包”“暖心生日宴”“幸福来敲门”等情暖小窗项目;对个体工商户、企业负责人等群体,实施金融集市、就业集市、跳蚤集市等温暖集市项目;对红色共享联盟成员、睦邻党群联络员等群体,实施暖暖相伴项目;针对流动人口对资源共享的需求,实施共享奶奶、共享爷爷、共享课堂等“温暖共享”项目,常态化开展“月悦节”公益日活动,受益群众2万余人次。

共治理,促和谐,当好多元共治的“合伙人”

针对社区矛盾纠纷“点多面广”的特点,她以打造“基层社会治理现代化样板区”为抓手,以“多多评·码上生活”为载体,以文明实践助推社区善治,通过数字赋能、创新模式、多元共治等措施,形成“微服务”撬动“大治理”的基层社会治理新格局。她积极培育“睦邻共治委员会”“草根调解队”等自治组织,组建“红色幸福联盟”,建成“共享议事厅”,推行“幸福共治”网格化管理模式,完善季度会商、联席会议、轮值主任等工作机制,通过“五步四议”工作法解决不文明养宠、商业扰民等问题41件,办成办好新增充电车棚、新增安防设施、安装快递柜、设置小企业围墙、天然气安装等61项民生实事,让悦和真正成为熟人社区、互助社区、关联社区、温情社区。社区连续4年实现矛盾纠纷零上交、信访案件零发生、重大刑事案件零发案。

13年如一日扎根社区,郭佳用实际行动践行着自己的为民情怀与使命担当,“敬业奉献”是周围人对她最朴素却又最真诚的评价,当人们称赞她的成绩时,她总是说:“我只是做了一名社区工作者应该做的,为了不辜负大家的期望,今后我将持之以恒,为群众办更多的实事好事”。

(市文明办供稿)