“鄂尔多斯市人才科创服务中心始终以企业需求为导向,在做好政策解读、资源对接的基础上,提供技术扶持、项目落地等方面的暖心服务。”入驻鄂尔多斯人才科创中心的至境草源香草科技有限责任公司负责人对服务赞不绝口。

如今,鄂尔多斯市人才科创服务中心(以下简称中心)创新推行以“政策护航守诚心、利企便民暖人心、精准服务振信心、载体赋能凝众心、科创筑巢引安心”为主要内容的“暖城五心”服务举措,为全市人才科创事业高质量发展注入强劲动能。

政策护航守诚心。中心作为集人才引育、项目研发、科技创新、企业孵化、成果转化、配套服务为一体的综合服务平台,为符合条件的入驻对象提供免租金、水电气讯暖等生产生活费用优惠政策;健全完善《共享实验室使用管理制度》《入驻对象积分制管理制度》等24项规章制度,涵盖入驻、生产、生活等方面需求,让高层次人才和科创企业实现零成本创业、零门槛成长、零距离办公,为打造留人、留心的人才科创高地和一流营商环境注入新活力。

利企便民暖人心。为入驻对象精准提供人才安居、项目资助等33项一站式政策集成服务、451项政务商务事项帮办代办“免打扰式”服务,以及1518项线上自助办理事项;精心打造“1+N”服务体系,夯实一体化管理运营制度保障基础,通过整合优化资源、打破部门壁垒、集成信息系统等举措,推出人才和企业服务共10类“一件事”64个服务事项,实现人才安家落户、认证认定、政策匹配和企业开办、融资纳税等多个事项一次告知、一表申请、一套材料、一端受理,为入驻企业办理业务2845件。

精准服务振信心。聚焦入驻企业发展难、寻找项目难、寻找合作难等问题,创新开展“走旗区、促合作、共发展”系列活动,大力实施精准推介、全链条跟踪服务等措施,梳理61个优质项目,通过“路演+交流”捕捉32个高质量合作线索,其中5个项目进入实质洽谈阶段,有效破解入驻企业信息孤岛与资源壁垒问题;根据企业需求,及时向企业提供税收政策、项目申报、专利申请、投资融资等培训对接平台,为企业“搭桥”、人才“牵线”。目前,中心与法律、商务、金融创投等109家第三方服务机构签订战略合作协议。

载体赋能凝众心。构建协同发展创新生态,成立鄂尔多斯人才科创发展联盟,搭建人才科创市旗一体化服务保障体系,推动市旗之间、旗区之间、部门之间人才科创成果、孵化基地协同共享。目前,依托各旗区人才科创飞地签约落地项目13个,收集汇总各旗区92家优质企业1208个岗位需求;依托蒙科聚等平台,发布32家企业45条技术需求与成果信息,落地科技企业7家。

科创筑巢引安心。打造集住宿、餐饮、洗衣、健身、娱乐等为一体的7.6万平方米的人才科创中心,空中会客厅、健身中心等区域免费开放,开展行走的思政课、义诊等活动,积分兑换、绿色通道等服务让广大人才感受到暖城温度。目前,中心与中国科学院理化技术研究所、清华大学、中国海洋大学等21所科研机构、高校建立合作关系;累计进驻企业(团队)114家,其中院士团队7家、高层次人才团队10家、各类企业97家,引入各类人才824名,获得各级专利61项、软件著作权161件,自由极客、中鑫鸿实等21家企业被评为国家级科技型中小企业、国家级高新技术企业;与清华大学、中央民族大学、北京科技大学等多所高校共建本科生实践教学、研究生挂职锻炼等各类基地,获评自治区级人力资源服务产业园、自治区级科技企业孵化器,“筑巢引凤”成效显著。

“暖城五心”凝聚发展力,服务筑基释放新潜力。今后,中心将继续以“五心”为抓手,以更优质的服务、更优渥的生态、更适宜的环境,让更多人才在暖城安心创业、发展、生活,持续擦亮“人才科创”名片,为全市经济社会高质量发展注入源源不断的创新活力。

（鄂轩）