近日，东胜区将政务办事窗口搬进了银行网点，让创业者在家门口就能一站式办结企业开办全流程，赢得办事群众广泛点赞。这不仅是服务地点的简单转移，更是政务服务模式的创新升级，充分彰显了鄂尔多斯全力打造一流营商环境的坚定决心。

过去，企业开办往往要在政务大厅、银行、税务等多个部门间往返奔波，流程烦琐、耗时费力，既增加创业成本，也消磨经营主体热情。从东胜区的“10分钟便民利企服务圈”，到康巴什区的社区政务服务下沉，再到鄂托克旗的园区政务服务全覆盖，办事窗口进银行、进基层、进场景，正成为鄂尔多斯政务服务升级的鲜明导向，更是服务理念的深刻革新。

办事窗口进银行，何以暖企又便民？

答案藏在“就近办”的便捷和“贴心办”的温度里，更藏在全流程帮办代办的务实举措中。针对创业新手流程不熟、材料易错，以及老年人、行动不便者办事不便等问题，鄂尔多斯各地在银行政务窗口、基层服务站点均配备专职帮办专员，提供全程免费指导、协助办理服务，从信息填报、材料预审到执照打印、业务预约，一对一贴心服务化解办事难题，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变，让办事群众感受到实实在在的温暖，不断提升群众与经营主体的获得感、满意度。

要让办事窗口进银行的暖企便民成效持续放大、走深走实，就需持续发力、久久为功。要进一步扩大银行网点政务服务覆盖范围，将更多高频政务服务事项纳入合作清单，打破政务与金融服务的深度壁垒，推动数据互通共享，减少群众重复提交材料。要加强帮办专员队伍建设，开展专业化培训，提升服务能力和效率，确保服务标准统一、流程规范便捷。要建立常态化反馈机制，及时收集群众和企业的意见建议，动态优化办事流程、完善服务举措。同时，加大宣传力度，让更多群众知晓、受益于这一便民举措，让“就近办、贴心办、高效办”成为常态。

办事窗口进银行，看似是服务场景优化的“小切口”，却撬动了政务服务改革与营商环境优化的“大变革”。它打破了部门之间的信息壁垒，延伸了政务服务的触角，践行了鄂尔多斯“暖城五心”营商环境品牌的初心使命。这一实践，正是鄂尔多斯落实改革举措、优化服务供给、厚植营商沃土的生动体现。