今年以来,为进一步增强为民服务的精准性和实效性,完善落实老年人社会福利待遇,保证辖区高龄老人及时领取到津贴,准格尔旗迎泽街道湖西社区以群众需求为导向,深化帮办代办,延伸服务触角,为辖区居民提供贴心便利的服务,解决老年人线上资格认证难的问题。

湖西社区的工作人员来到91岁独居老人王成家中,为老人进行各项津贴认证。在认证过程中,社区工作人员详细解答老人提出的疑问,并告知其按期认证的重要性。老人动作很慢,很难在规定的时间内完成认证,社区工作人员则耐心地一遍又一遍地尝试变换角度,以热情周到和细致入微的服务,为老人办理资格认证。

养老保险待遇资格认证每年需要操作两次,高龄补贴每个季度就需要认证一次。考虑到辖区内有些老人年纪偏大、行动不便、不会使用智能手机等情况,湖西社区开展“帮办代办”上门服务,为老人进行资格认证,确保老年人能够及时足额领取养老金和高龄补贴。

该项为老服务活动的开展以实际行动传承了爱老、敬老、助老的优良美德,进一步提升了辖区老年人的幸福感和安全感。下一步,迎泽街道湖西社区将继续为辖区居民尤其是老年群体提供更加高效、优质、便捷、贴心的服务,积极推进各项便民利民举措,切实把服务送到高龄老人的心坎里,共建和谐社区。

记者:郝丽娜

通讯员:侯瑞 郁琴