近年来，伊金霍洛旗聚焦企业群众“上班没空办、周末没处办”的办事痛点，率先在阿勒腾席热镇试点建设24小时自助政务服务站点6个，逐步向全旗推广延伸，全力打造“15分钟政务服务便民圈”，实现政务服务从“5×8小时”向“7×24小时”的跨越式转变，打通服务群众“最后一公里”。

科学布局，实现“家门口”就近可办。伊金霍洛旗政务服务局坚持“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”的原则，通过前期充分调研，对阿勒腾席热镇6个社区的人口密度、设备需求及场地条件进行精准摸底，因地制宜规划站点布局。在试点先行基础上，进一步将自助服务向蒙苏工业园区、乌兰木伦镇等7个园区、镇区延伸。截至目前，全旗建成24小时自助政务便民服务站13处，配备自助设备84台，形成覆盖城乡的政务服务网络，让企业群众在家门口就能享受到“一站式”服务。

功能集成，推动高频事项“自助快办”。针对自助服务“无人值守”的状况，各站点汇集多部门自助终端，切实做到功能高度集成。企业群众通过“刷身份证+人脸识别”验证后，即可办理不动产证明查询、营业执照自助打印、交管自助体检、身份证申领与领取等高频事项；通过数据共享与事项颗粒化梳理，自助工作台实现个体工商户设立登记、公共场所卫生许可申请等事项自助办理；站点工作日配备帮办代办工作人员，为操作不熟练的群众提供现场指导，确保“能操作、快办结”。

创新模式，确保政务服务“不打烊”。打破传统窗口服务的时间与空间限制，推出“全天候、无假期”服务模式。站点24小时开放，企业群众可根据自身安排随时办理业务，非工作时间办事难问题得到有效缓解；将全旗13个自助站点信息上线至高德地图和百度地图，群众搜索“24小时自助政务便民服务站点”即可一键导航直达；依托智能文件柜和双向免费政务专递，实现申请材料与审批结果的高效流转。

下一步，伊金霍洛旗将持续深化“互联网+政务服务”改革，不断拓展自助终端事项覆盖范围，加强设备运维与人员培训，有效提升政务服务标准化、智能化、便民化水平。