在伊金霍洛旗社会治安综合治理中心的老支书调解室里,调解员杨来福正专注地处理一起民间借贷纠纷。调解现场,一方当事人未能到场,这无疑为调解工作增加了难度。然而,杨来福并未退缩,他迅速调整策略,通过电话耐心倾听双方的意见与诉求。在他的引导下,双方最终达成了一致意见。
伊金霍洛旗大力加强流动调解车队建设,让调解工作“动”起来、“活”起来。通过“定期巡回+预约服务”的形式,深入到村嘎查、社区和企业驻地一线。每一次调解服务,都是对矛盾的精准化解。这种“流动调解”模式,不仅为群众提供了便利,更让司法的阳光照进基层的每一寸土地。
近年来,伊金霍洛旗社会治安综合治理中心创新社会治理模式,充分整合了矛盾纠纷多元化解服务、法律援助、诉讼服务、劳动保障监察服务以及信访联合接访等多项关键功能,成为群众解纷的“终点站”。此外,为了进一步提升治理效能,伊金霍洛旗坚持向科技借力、用数字赋能,实现了12345热线、接诉即办等多个平台的互联互通。让群众的困难得以及时解决,让科技的力量切实惠及每一位群众,有力推动了基层社会治理体系和治理能力现代化。