王学成今年67岁，已有四十余年的党龄，是康巴什区康新街道悦和社区的联户长，街坊邻里交口夸赞的“调解老王”。在联户长岗位两年时间里，他摸索自创“三步调解法”，妥善化解各类邻里矛盾，用退休的余热，稳稳守护着社区的和谐氛围。

谈及这套调解妙招，王学成介绍：

第一步就是‘降温’，劝争执的双方坐下来，放平心态，坦诚摆出各自的问题。

第二步便是‘析理’，深挖矛盾产生的根源，理清整件事情的来龙去脉。

第三步做到‘促和’，我站在公平公正的角度厘清对错，给出客观评判，推动双方握手和解。

王学成坦言：“我始终牢记党员的初心，即便已经退休，也想尽自己一份力量发挥余热，通过自身的点滴工作，让居民和社区之间的联系愈发紧密，邻里关系愈发和睦。”