近日,在鄂托克前旗政务服务中心,办事群众发现,在各办事窗口的显眼位置都放置着一个二维码。扫描二维码即可进入意见反馈页面,在该页面,群众可填写自己在办事过程中的感受、遇到的问题以及改进建议等内容。

扫码建议服务是鄂托克前旗政务服务中心为进一步提升政务服务水平、优化办事群众体验而实施的又一举措。通过这一举措,群众可以直接对政务服务工作提出意见和建议,有助于更直接、更迅速地收集群众的声音,及时发现政务服务工作中存在的不足,从而有针对性地进行优化和改进。截至目前,浏览量100余人次,整体满意率为100%。

下一步,鄂托克前旗政务服务中心将持续关注扫码建议的收集情况,不断优化服务流程,为群众提供更加优质、高效的政务服务。

(杨娜 贾荷蓉)